خدمة الجوال المصرفي من بنك الدوحة

ابقَ على تواصل دائم | الخدمات المصرفية بين راحة يديك

نسخة جديدة محسّنة من تطبيق الجوال المصرفي مزوّدة بميزة المصادقة البيومترية في خطوتين بسيطتين.

تتيح خدمة الجوال المصرفي من بنك الدوحة للعملاء إمكانية إجراء معاملات مصرفية بمزيد من الراحة والأمان مع وضع كل الخدمات المصرفية بين راحة يديك. للاستفادة من هذه الخدمة، يجب على العملاء تنزيل تطبيق الجوال المصرفي عبر متجر آبل أو غوغل بلاي، ومن ثمّ إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور أو بصمة الأصبع للدخول إلى التطبيق بشكل فوري.

المزايا الرئيسية

• واجهة الاستخدام: لقد حان الوقت للتخلي عن العمليات المصرفية المعقدة.
• معاملات آمنة: تأتي سرية وأمن بياناتك الشخصية على رأس أولوياتنا.
• إدارة الحسابات بسهولة: مع إمكانية الوصول الفوري إلى حساباتك، يمكنك مراقبة أموالك عن كثب والاطلاع على أرصدتك بكل سهولة ومتابعة معاملاتك ومراقبة نشاط الحساب الخاص بك دون أي عناء.
• تحويل الأموال: يمكنك تحويل الأموال بسرعة بين حساباتك أو إلى حسابات أخرى داخل بنك الدوحة.
• تحديد موقع الفرع: يمكنك استخدام خاصية البحث المدمجة في التطبيق للوصول إلى الفرع.
• تعزيز الأمان: لحماية معلوماتك المالية والشخصية، يوفر تطبيق الجوال المصرفي لبنك الدوحة مصادقة بيومترية ذات مستويات أمان متعددة مع أحدث تقنيات التشفير.
• ثنائية اللغة: يمكن الوصول إلى تطبيق الجوال المصرفي لبنك الدوحة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• إعداد نمط التعتيم (الوضع الداكن/ الوضع الفاتح): تتيح لك وظيفة “نمط التعتيم” في تطبيق الجوال المصرفي لبنك الدوحة إمكانية الاستمتاع بتجربة خدمات مصرفية جديدة بشكل مختلف تمامًا. قم بالتبديل بين الوضع الداكن والفاتح بكل سهولة ليتناسب مع تفضيلاتك من أجل الاستمتاع بتجربة مصرفية ممتعة ليلاً أو نهارًا.

المزايا والخدمات التي يوفرها تطبيق الجوال المصرفي

• تسجيل الدخول باستخدام “المصادقة البيومترية” عبر الأجهزة الجوالة التي تدعم هذه الميزة.
• استعراض الأرصدة والمعاملات.
• التحويل الخارجي للأموال إلى كل من الهند، وسريلانكا، وبنغلاديش، وباكستان، والفلبين، وإندونيسيا، ونيبال، ومصر، وتركيا.
• الاطلاع على المعلومات المفيدة مثل مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع وأسعار الصرف وبيانات الاتصال بالبنك ومواعيد الصلاة.
• التسجيل في خدمة الكشوفات الإلكترونية.
• إعادة ضبط كلمة المرور/ رقم المصادقة البيومترية (للأجهزة التي تدعم خاصية المصادقة البيومترية).
• التقدم بطلبات للحصول على المنتجات والخدمات.

أجهزة آبل

• نظام التشغيل “آي أو إس 12.0” والإصدارات الأحدث.

أجهزة أندرويد

• أنظمة التشغيل أو إس 7 والإصدارات الأحدث.
• الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المزوّدة بخاصية قارئ البيانات البيومترية.

هل نسيت كلمة المرور؟

كلمة المرور الخاصة بتطبيق الجوال المصرفي

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بتطبيق الجوال المصرفي، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة بشكل ذاتي من خلال الضغط على أيقونة “نسيت كلمة المرور” المتاحة في التطبيق.

رقم المصادقة البيومترية

إذا نسيت رقم المصادقة البيومترية المكوّن من أربعة أرقام، يُرجى تسجيل الدخول في التطبيق باستخدام بيانات الدخول (اسم المستخدم، ورقم العميل، وكلمة المرور) وقم بإلغاء التسجيل من خدمة البصمة البيومترية من خلال “ملفي الشخصي”. وبمجرد إلغاء التسجيل، قم بإعادة تسجيل نفسك في خدمة المصادقة البيومترية من خلال “ملفي الشخصي” مرة أخرى.

هل نسيت اسم المستخدم؟

في حال نسيت اسم المستخدم الخاص بتطبيق الجوال المصرفي، يُرجى الاتصال بالرقم +956 22917222 وسيقوم مسؤول خدمة العملاء بتقديم المساعدة اللازمة لك بهذا الخصوص.

كيفية التنزيل

يمكنك إيجاد تطبيق الجوال المصرفي في متجر آبل أو غوغل بلاي من خلال البحث باستخدام كلمة “Doha Bank”.