Answer:

يرجى تعبئة حقل “نسيت كلمة المرور” في حال نسيانها وهذا الحقل متوفر على صفحة خدمة الإنترنت المصرفي. وعند تلقينا للطلب سنقوم بإصدار كلمة مرور جديدة لحسابك الخاص بخدمة الإنترنت المصرفي.

Answer:
يقدم بنك الدوحة مجموعة واسعة من الخدمات التي تساعد العملاء على استثمار وتنمية أموالهم في سبيل تحصيلهم لأقصى المنافع. يرجى النقر على الروابط التالية للحصول على التفاصيل:

حساب توفير
حسابات الودائع الثابتة

Answer:

تتوفر خدمة الإنترنت المصرفي إلى جميع عملاء بنك الدوحة في أي وقت ومن أي مكان في العالم.

فبإمكان العملاء التسجيل في هذه الخدمة في أي فرع من فروع البنك أو بالتسجيل مباشرةً على الإنترنت.

• بالنسبة إلى التسجيل في خدمة الإنترنت المصرفي من خلال الإنترنت مباشرةً، يرجى النقر على “التسجيل في الإنترنت المصرفي” الذي يقع في زاوية الصفحة اليمنى من الأعلى. كما يمكن للعملاء التسجيل في خدمة الإنترنت المصرفي من خلال صفحة الدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي وذلك بالضغط على رابط “تسجيل المستخدمين الأفراد الجدد”. وبالنسبة إلى العملاء من الشركات فعليهم زيارة الفرع الخاص بهم ليتمكنوا من التسجيل في خدمة الإنترنت المصرفي.
• بإمكانكم زيارة أي من فروع بنك الدوحة في سبيل الانتفاع من خدمة الإنترنت المصرفي وتحقيق راحتكم من خلالها. اعثر على الفرع الأقرب لك بالنقر هنا

Answer:
تتوفر العديد من وسائل الاتصال ببنك الدوحة.

يرجى تقديم اقتراحاتكم وآرائكم وشكاواكم من خلال الاقتراحات والشكاوى..

زورونا في فرعنا الخاص بالبنك.

تواصلوا معنا من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس. اتصلوا على خدمة “هلا دوحة” للتواصل الفوري مع ممثل خدمة العملاء.

نتطلع للاستماع إليكم..

Answer:

هو ببساطة رقم حسابك المصرفي الذي يجعله نموذجه أو هيكله معترفاً به دولياً.

Answer:

تتمثل الطريقة الاعتيادية في الحصول على رقم الحساب المصرفي الدولي لجهة ما في الاتصال بالمستفيد مباشرةً وطلب التفاصيل منه. وبدلاً من ذلك من الممكن أن يشير المستفيد إلى رقم الحساب المصرفي الدولي الخاص به ضمن الفاتورة.

Answer:

يجب أن تشير إلى التفاصيل المتعلقة برقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بالمستفيد في طلب الحوالة إما من خلال الإنترنت المصرفي أو الجوال المصرفي أو الفرع أي يجب إدخاله في رقم الحساب الخاص بالمستفيد أو في حقل رقم الحساب المصرفي الدولي عند إدخال التفاصيل المتعلقة بالمستفيد.

Answer:

في حال لم يكن رقم الحساب المصرفي الخاص بالجهة المستفيدة مطبوعاً على الفاتورة فعليك طلبه منها. وعليك إخطار الجهة المستفيدة بأنه من الممكن رفض عملية الدفع أو تأخرها أو تكبدها رسوم إضافية في حال لم يقوموا بتقديم تلك المعلومات. وعليك الانتباه بأنه من الممكن أن يرفض بنك المستفيد عملية الدفع في حال عدم استخدامك لرقم الحساب المصرفي الدولي.

Answer:
عليك تحديد رقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بالمستفيد حتى يتم إجراء عملية الدفع بصورة ناجحة. وفي حال لم يتم الإشارة إلى رقم الحساب المصرفي الدولي فإنه سيتم رفض العملية. .

Answer:

لن يتم إجراء عملية الدفع في حال لم يتم تضمين رقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بالمستفيد وعندها سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك وستتلقى اتصالاً من بنك الدوحة يعلمك سبب الرفض ويطلب منك تضمين رقم الحساب المصرفي الدولي قبل الشروع في عملية الدفع.

Answer:

لا، فهي تطبق حالياً فقط على عمليات الدفع إلى كل من لبنان والسعودية وأوروبا.

Answer:

لا، لا يطبق.